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Politique de remboursement

Retour

En Suède. Nous avons un achat ouvert de 14 jours sur tous les produits à partir du moment où la commande est récupérée.
Aucun retour ni droit de rétractation sur les commandes spéciales. Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous par e-mail info@lampverket.se ou par téléphone au 070-4855779 et nous établirons un bon de retour pour vous. La condition est que le produit soit retourné dans un état inutilisé avec le carton et l'emballage. Nous ne remboursons pas les frais de port. Le bon de retour est valable 14 jours.
Le bon de retour pour le colis de l'agent Schenker est de 49 SEK. Pour les colis avec livraison à domicile (190 SEK), les frais de retour sont de 190 SEK. Nous ne remboursons pas les frais de port utilisés.

Réclamation
Contactez-nous avant de renvoyer le produit. Lampverket est responsable des frais de retour en cas de réclamation. Dès que nous aurons reçu l'article, votre argent vous sera remboursé dans les 10 jours. En cas de réclamation, conserver le carton et l'emballage.

Pour les clients internationaux
Si pour une telle raison vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez prendre des dispositions pour retourner ou échanger votre article dans les 14 jours suivant la livraison. S'il vous plaît, contactez-nous avant de retourner un article. Les remboursements seront accordés une fois le produit reçu par nous. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Assurez-vous d'inclure les informations de contact avec le retour et de fournir un numéro de suivi. Le produit doit être à l'état neuf. Pour éviter tout frais de douane, veuillez indiquer clairement sur le colis " MARCHANDISES RETOURNÉES ". Si un colis n'est pas réclamé, vous devrez peut-être payer des frais de traitement. Si le produit est perdu ou si vous remarquez, lors de la réception, que l'article a été endommagé pendant le transport, vous devez nous le signaler immédiatement.

Pour les clients en dehors de l'UE Veuillez noter que des frais locaux (taxe de vente, droits de douane) peuvent survenir pour les clients internationaux en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du client.
Toutes les demandes : info@lampverket.se

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