Refund policy

Retur (sweden)

I beskrivningen av varje lampa hittar du mått och specifikationer. Är du ändå osäker på vilken lampa du ska välja? Hör av dig så hjälper vi dig mer än gärna att göra ett medvetet val. På så vis slipper vi onödiga returer som belastar miljön. Om du skulle ändra dig kan du skicka tillbaka mot en returkostnad.

Vi har 14 dagars öppet köp på alla produkter från att beställningen hämtats ut.
Ej retur eller ångerrätt på specialbeställningar.

Vill du returnera en vara, kontakta oss på info@lampverket.se eller 070-485 57 79 så ordnar vi en returfraktsedel som är giltig i 14 dagar. Produkten måste returneras i oanvänt skick tillsammans med kartong och emballage. Vi betalar ej fraktkostnader.

Returfraktsedel för Schenker-ombuds paket: 49 kr
Returfraktsedel för paket med hemleverans: 190 kr


Reklamation

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt som du vill reklamera, Lampverket står för returkostnaderna vid reklamation. Lägg varan i samma emballage och kartong som du fick den i. När vi har fått tillbaka varan återbetalas dina pengar inom 10 dagar. Vid reklamation spara kartong och emballage.

Return for International customers
If for any such reason you are not satisfied with your purchase, you can arrange to return or exchange your item within 14 days of delivery. Please contact us before returning an item. Refunds will be given once the product is received by us. Shipping charges will not be refunded. Make sure to include contact information with the return and provide with a tracking number. The product must be in new condition. To avoid any Customs charges please clearly mark the package 'RETURNED GOODS' If a package is unclaimed you might have to pay a handling fee. If the product is lost or you, upon receiving, notice that the item has been damaged during transport, you should immediately report this to us.

For Costumers outside EU Please note that local charges (sales tax, customs duty) may occur for international customers depending on your region and local customs duties. These charges are at the customers own expense.
All enquiries: info@lampverket.se